[디지털머니=김정태 기자] “식품·음료에 가장 많이 썼다”는 소비자 응답이 43%에서 55%로 급증했다. 이에 비해 “여행상품 지출 최다” 응답 비중은 10% 안팎에서 2%대로 급락했다.

구매 채널은 오프라인 위주서 온라인으로 이동하는 추세가 더욱 뚜렷해졌다. 3040 세대의 온라인 구입 비중이 높고 자녀들은 연령대가 어릴수록 높았다. 코로나19 본격화에 따른 사회적 거리두기 영향이다.

■ 재택중 삼시세끼 해결용 온라인 쇼핑만 급증세 뚜렷

4일 소비자 조사 전문기관 컨슈머인사이트에 따르면 코로나19 사태 전후의 쇼핑품목 변화를 비교한 조사한 결과 이같이 나타났다.

코로나19 사태 전인 2019년 7월 44%였던 식품·음료 최다 지출 비중은 지난해 3월 이후 껑충 뛰어 49~56% 사이에서 움직였다. 첫 거리두기가 시행된 3, 4월 56%로 급상승 후 한 때 49%까지 줄어들기도 했으나 연말엔 다시 55%까지 늘었다. 1년 반 사이 쇼핑지출 변화율이 11%포인트(p)에 달했다.

같은 기간 식품·음료품 외에 건강식품만 소폭(1%p) 상승했고 나머지 항목은 하락하거나 전과 비슷했다. 여행상품은 코로나 전 쇼핑지출 비중이 가장 컸다고 응답한 소비자가 8~10%였으나 코로나 후에는 거의 바닥에 가까운 2% 수준으로 떨어졌다. 의류·잡화는 14~16%에서 11~16%로 감소했다.

등교도 출근도 줄어들고 집콕으로 삼시세끼를 해결하다보니 먹거리쇼핑만 부쩍 늘었다. 수입은 줄고, 여행은 거의 올스톱이요, 외출도 운동도 꺼려지니 여행, 의류·잡화를 포함한 대부분 지출이 줄었는데 그나마 건강식품에는 지출이 늘었다.

■ 코로나19 사태 1년 반만에 오프라인 비중 약 11%p 줄어

오프라인 비중이 압도적이던 식품·음료 온-오프라인 쇼핑 비중에도 급격한 변화가 이뤄졌다. 코로나 이전인 2019년 7월 `오프라인이(훨씬+약간)많다 vs ’온라인이(훨씬+약간) 많다 vs 비슷하다` 응답 비율은 `51 vs 24 vs 25%`로 오프라인 우세가 절반을 넘었다. 그러나 코로나 이후인 지난해 12월 이 비율은 `40 vs 33 vs 26%`로 크게 달라졌다. 1년 반만에 오프라인 비중이 약 11%p 줄어들고 그 대부분이 온라인으로 이동했음을 알 수 있다.

27%p에 달하던 오프라인과 온라인 격차가 4분의 1에 불과한 7%p로 급격하게 좁혀진 것이다. 이런 추세가 계속된다면 식품·음료도 온라인쇼핑 비중이 머지않아 오프라인을 따라잡을 가능성이 높다.

같은 기간 코로나19 이후 전체 쇼핑지출에서 차지하는 온라인 비중은 58%에서 62%로 4%p 늘어났다. 조사 문항 설계의 차이로 단순 비교할 수 없지만 식품·음료의 온라인 지출이 더 많다는 응답이 24%에서 33%로 크게 늘어났다는 것은 전체 쇼핑지출의 온라인 이동을 식품·음료가 주도했음을 알려 준다.

인구특성별로는 30대, 40대의 온라인 이동이 컸다. 특히 영유아 자녀를 둔 소비자층은 온라인 구매 비중이 오프라인 구매 비중과 거의 대등한 수준으로 올라섰다.

컨슈머인사이트 관계자는 "눈앞의 먹고 사는 문제(식품·음료)를 제외한 쇼핑 지출의 전반적 위축과 온라인 쪽으로의 이동은 되돌릴 수 없는 추세가 되고 있다"고 전했다.

디지털머니 김정태 기자 victoria3803@naver.com 김정태 기자의 기사 더보기

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