[디지털머니=박응식 기자] 은행 앱 하나로 보유한 모든 계좌의 간단한 계좌 업무를 처리할 수 있는 오픈뱅킹 서비스가 지난달 말 시범적으로 실시된지 20여일이 지났다. 정식 출범까지는 한 달을 남겨놨다.
오픈뱅킹 서비스는 하나의 앱으로 모든 은행의 계좌를 조회하고 출금, 이체까지 가능해 이용자들의 편의성을 높였다. 시범 실시 1주일 만에 100만 명의 가입자를 끌어모으며 큰 관심을 받기도 했다.
오픈뱅킹 서비스가 실시된 이후 금융권은 분주하게 움직이고 있다. 시중은행들은 막강한 마케팅력으로 고객을 선점하기 위해 치열한 경쟁을 벌이고 있다. 이런 흐름 속에서 저축은행과 카드사들은 오히려 소외감을 느끼고 있다.
■ 시중은행과 경쟁력에서 밀리는 저측은행
정부는 이르면 내년에 저축은행과 우체국 등 2금융권끼리 오픈뱅킹이 가능하도록 하고, 2021년쯤엔 시중은행과 2금융권을 합한다는 계획이다.
오픈뱅킹 서비스 시범 실시 이후 저축은행중앙회도 통합 앱 ‘SB톡톡플러스’의 경쟁력 강화에 나서고 있다. 지난 9월 출시된 SB톡톡플러스는 저축은행 66곳의 모든 서비스를 이용할 수 있는 통합 앱이다.
저축은행중앙회는 오픈뱅킹 시대에 대비해 저축은행 통합앱 ‘SB톡톡플러스’의 경쟁력을 올리기 위한 태스크포스(TF)팀을 최근 마련했다. TF는 내년 5월쯤 오픈뱅킹 시대에 대비한 1차 앱 업그레이드를 마칠 계획이다.
중앙회는 오픈뱅킹이 저축은행으로 확대되면 SB톡톡플러스 앱이 소비자로부터 외면받을 것을 우려하고 있다. 저축은행의 예·적금 잔고도 시중은행 앱에서 자유롭게 조회하고 이체할 수 있게 되면 저축은행 통합 앱을 찾는 고객은 줄어들 수밖에 없다.
저축은행중앙회 관계자는 "단순히 잔고조회나 이체만 가능하도록 할 게 아니라 시중은행 앱보다 경쟁력을 가지려면 어떤 기능을 가져야 하는지도 고민하고 있다"고 했다.
오픈뱅킹 시대에 앱 활용도를 높이기 위해선 자발적으로 찾는 이들이 많아지거나, 끊임없는 홍보·마케팅 활동을 해야 하는데, 현재 저축은행중앙회의 입장에선 두 가지 다 쉽지 않다. 우선 시중은행이나 대형 핀테크 기업의 마케팅 예산을 저축은행들이 따라가기 힘들다.
저축은행 관계자는 "시중은행이 최근 펼치는 마케팅을 보면 특히나 위축된다"면서 "통합앱을 사용하는 66개 저축은행이 모두 나선다고 해도 4대 시중은행의 마케팅력을 따라갈 수 없다"고 했다.
■ 신용카드사들의 소외감은?
금융당국이 신용카드사를 금융혁신 부문에서의 정책파트너로 인정하고 있는지 의심스럽다는 불만의 목소리가 카드업계에서 나왔다.
김주현 여신금융협회 회장은 지난 14일 은행연합회 국제회의실에서 ‘여전사, 재도약을 위한 방향 및 과제’를 주제로 포럼에서 “카드사들은 핀테크, 테크핀 업체와의 차별적 규제를 받고 있다”며 이같이 말했다.
여신금융협회는 지난 14일 서울 명동 은행회관에서 ‘여전사, 재도약을 위한 방향 및 과제’를 주제로 포럼을 개최했다..(사진=여신금융협회 제공)
이날 포럼 발제를 맡은 윤종문 여신금융연구소 연구위원은 “핀테크와 인공지능· 빅데이터 등 기술도입으로 지급결제시장 구조가 바뀌고 있다”며 “지금의 선불·계좌이체· 신용 기반 결제수단 중에서도 계좌이체 기반 결제수단 강화가 두드러질 것”이라고 전망했다.
그러면서 “이러한 구조변화 속에서 신용공여 결제서비스를 제공하는 신용카드업계가 소외되고 있다”며 “나아가 선불·계좌이체·신용 기반 결제수단의 균형 있는 발전도 저해되고 있다”고 지적했다.
카드업계의 소외 근거로는 카드사와 핀테크 사업자간 규제 차별, 오픈뱅킹과 마이페이먼트 등 금융혁신사업 논의에서 카드사 포함 논의가 제외된 점 등을 꼽았다.
윤 연구위원은 '동일산업-동일규제' 원칙으로 간편결제사업자가 누리고 있는 규제차익을 해소하고, 카드사의 마이페이먼트(지급지시전달업) 등 신사업 진출을 허용할 필요가 있다고도 했다.
특히 카드사가 근거리무선통신(NFC)과 생체인식, 사물인터넷(IoT) 등 지급결제 인프라 혁신을 위한 적극적 투자에 나설 수 있는 환경 조성이 절실하다고 강조했다.
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